Centre d'aide
Instructions pour naviguer sur le site, devenir membre, déclarer une cotisation, commander à la boutique et résoudre les problèmes courants.
Guide utilisateur — Visiteur & Membre
Plateforme : ARC-NWNANYO — Action pour la Renaissance du Centre
Ce guide décrit le site public et l’espace membre. Il permet à toute personne de comprendre les parcours disponibles et de les utiliser en autonomie.
1. Présentation
La plateforme permet de :
- Découvrir la culture baoulé et la vie de l’association
- Demander une adhésion et devenir membre
- Suivre ses cotisations et déclarer un paiement
- Consulter actualités, événements, bibliothèque et cours
- Acheter sur la boutique artisanale
- Rejoindre les espaces Diaspora, Femme et Jeune
- Faire une intention de don et contacter l’ARC
Important — paiements : il n’y a pas de paiement en ligne automatique. Vous déclarez ou commandez ; l’équipe ARC enregistre l’encaissement hors ligne, puis met à jour le statut dans la plateforme.
2. Navigation du site
Menu principal
| Entrée | Contenu |
|---|---|
| Accueil | Présentation de l’ARC |
| Actualités | Articles et annonces |
| Découvrir | Boutique, cours de baoulé, activités, projets, bibliothèque |
| Patrimoine | Histoire et patrimoine culturel |
| Communautés | Menu déroulant : Diaspora, Espace Femme, Espace Jeune |
| Aide | Ce guide et les questions fréquentes (téléchargeables en PDF) |
| Contact | Formulaire et coordonnées |
Boutons en haut à droite
- Se connecter — membres validés
- Devenez Membre de l’ARC — demande d’adhésion
Astuce : dans Communautés, ouvrez directement Espace Diaspora, Espace Femme ou Espace Jeune (entrées du sous-menu), plutôt que de cliquer uniquement sur le titre du menu.
3. Devenir membre (adhésion)
- Cliquez sur Devenez Membre de l’ARC ou ouvrez la page d’adhésion.
- Remplissez le formulaire (identité, contacts, rattachement géographique, motivation, etc.).
- Soumettez la demande.
Après l’envoi
- Votre dossier est en attente de validation par l’équipe ARC.
- Après approbation, vous recevez un e-mail avec vos identifiants (souvent un mot de passe temporaire).
- Tant que le dossier n’est pas approuvé, l’espace membre reste inaccessible.
4. Connexion membre
- Cliquez sur Se connecter.
- Saisissez votre e-mail (ou identifiant fourni) et votre mot de passe.
Première connexion
Si l’ARC vous a créé le compte ou réinitialisé le mot de passe :
- Connectez-vous avec le mot de passe reçu.
- Le site vous demande de changer le mot de passe immédiatement.
- Choisissez un mot de passe personnel conforme aux règles affichées.
- Vous accédez ensuite à l’espace membre.
Mot de passe oublié
Utilisez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion, ou contactez l’ARC via Contact.
5. Espace membre
Réservé aux membres connectés et validés.
Tableau de bord
Résumé du profil (identité, numéro de membre, village, statut, cotisations) et accès au téléchargement de la carte membre.
Rubriques
| Rubrique | Utilité |
|---|---|
| Profil | Consulter / mettre à jour vos informations |
| Cotisations | Situation annuelle, mois payés / dus, déclarer un paiement |
| Événements | Événements auxquels vous êtes lié |
| Bibliothèque | Ressources réservées aux membres |
| Communauté | Groupes et échanges (version en déploiement progressif) |
| Notifications | Alertes ; l’état lu / supprimé est conservé |
| Paramètres | Préférences du compte |
| Changer mot de passe | Sécurité du compte |
Cotisations — comment ça fonctionne
- Ouvrez Espace membre → Cotisations.
- Consultez l’année (année en cours par défaut) : montant attendu, payé, mois à jour ou en retard.
- Pour signaler un versement déjà effectué hors ligne : Déclarer un paiement (montant, moyen, référence éventuelle, période).
- La déclaration apparaît en attente jusqu’à validation par l’administration.
- Seul un paiement validé compte dans votre situation de cotisation (mois payés, montant annuel payé, statut à jour).
Communauté / groupes
Vous pouvez demander à rejoindre un groupe depuis l’espace membre. L’équipe ARC traite la demande. Cette fonctionnalité évolue progressivement.
Déconnexion
Via le menu de votre profil ou la page de déconnexion.
6. Boutique en ligne
- Découvrir → Marketplace.
- Parcourez les produits, ouvrez une fiche, ajoutez au panier.
- Pour commander : être membre connecté.
- Indiquez adresse et mode de paiement, puis validez.
- La commande est enregistrée ; le paiement reste en attente jusqu’à confirmation d’encaissement par l’ARC.
- L’expédition et le numéro de suivi sont gérés par l’administration.
Sans compte membre, le site vous invite à vous connecter avant le paiement de la commande.
7. Bibliothèque & cours
Bibliothèque
Menu Découvrir → Bibliothèque : documents, médias et ressources. Certains contenus sont réservés aux membres.
Cours de baoulé
Menu Découvrir → Cours de Baoulé : catalogue des cours (gratuits ou payants selon le cas).
8. Actualités & événements
- Actualités : articles publiés par l’association.
- Événements : visibles sur le site ; l’inscription ou le suivi se fait selon les écrans disponibles (espace membre / pages dédiées).
9. Diaspora, Espace Femme, Espace Jeune
| Espace | Accès | Contenu typique |
|---|---|---|
| Diaspora | Communautés → Espace Diaspora | Communautés, initiatives, actualité diaspora |
| Espace Femme | Communautés → Espace Femme | Programmes et initiatives féminines |
| Espace Jeune | Communautés → Espace Jeune | Activités jeunesse |
10. Dons
Page Don : formulez une intention de don (montant, coordonnées). L’association traite l’encaissement hors ligne. Ce parcours complète le registre tenu par l’administration.
11. Documents officiels
Visibles dans Découvrir lorsque vous êtes connecté (statuts et documents de l’association).
12. Contact
Menu Contact : formulaire (sujet, message, coordonnées). Pour une demande efficace, indiquez votre nom, e-mail, page concernée et, si possible, une capture d’écran.
13. Glossaire
| Terme | Signification |
|---|---|
| Membre | Adhésion validée par l’ARC |
| Cotisation | Contribution périodique attendue du membre |
| Déclaration de paiement | Signalement d’un versement déjà fait ; en attente jusqu’à validation admin |
| Encaissement validé | Paiement confirmé par l’ARC ; seul ce statut alimente la situation de cotisation |
| Marketplace | Boutique d’artisanat en ligne |
| Produit | Article à vendre |
| Portrait | Figure culturelle présentée (pas un article à acheter) |
14. Aller plus loin
- Onglet Questions fréquentes
- Page Contact pour toute demande personnalisée
