Centre d'aide

Instructions pour naviguer sur le site, devenir membre, déclarer une cotisation, commander à la boutique et résoudre les problèmes courants.

Visiteur & Membre
Navigation, adhésion, espace membre, cotisations, boutique et contenus publics.

Guide utilisateur — Visiteur & Membre

Plateforme : ARC-NWNANYO — Action pour la Renaissance du Centre

Ce guide décrit le site public et l’espace membre. Il permet à toute personne de comprendre les parcours disponibles et de les utiliser en autonomie.


1. Présentation

La plateforme permet de :

  • Découvrir la culture baoulé et la vie de l’association
  • Demander une adhésion et devenir membre
  • Suivre ses cotisations et déclarer un paiement
  • Consulter actualités, événements, bibliothèque et cours
  • Acheter sur la boutique artisanale
  • Rejoindre les espaces Diaspora, Femme et Jeune
  • Faire une intention de don et contacter l’ARC

Important — paiements : il n’y a pas de paiement en ligne automatique. Vous déclarez ou commandez ; l’équipe ARC enregistre l’encaissement hors ligne, puis met à jour le statut dans la plateforme.


2. Navigation du site

Menu principal

EntréeContenu
AccueilPrésentation de l’ARC
ActualitésArticles et annonces
DécouvrirBoutique, cours de baoulé, activités, projets, bibliothèque
PatrimoineHistoire et patrimoine culturel
CommunautésMenu déroulant : Diaspora, Espace Femme, Espace Jeune
AideCe guide et les questions fréquentes (téléchargeables en PDF)
ContactFormulaire et coordonnées

Boutons en haut à droite

  • Se connecter — membres validés
  • Devenez Membre de l’ARC — demande d’adhésion

Astuce : dans Communautés, ouvrez directement Espace Diaspora, Espace Femme ou Espace Jeune (entrées du sous-menu), plutôt que de cliquer uniquement sur le titre du menu.


3. Devenir membre (adhésion)

  1. Cliquez sur Devenez Membre de l’ARC ou ouvrez la page d’adhésion.
  2. Remplissez le formulaire (identité, contacts, rattachement géographique, motivation, etc.).
  3. Soumettez la demande.

Après l’envoi

  • Votre dossier est en attente de validation par l’équipe ARC.
  • Après approbation, vous recevez un e-mail avec vos identifiants (souvent un mot de passe temporaire).
  • Tant que le dossier n’est pas approuvé, l’espace membre reste inaccessible.

4. Connexion membre

  1. Cliquez sur Se connecter.
  2. Saisissez votre e-mail (ou identifiant fourni) et votre mot de passe.

Première connexion

Si l’ARC vous a créé le compte ou réinitialisé le mot de passe :

  1. Connectez-vous avec le mot de passe reçu.
  2. Le site vous demande de changer le mot de passe immédiatement.
  3. Choisissez un mot de passe personnel conforme aux règles affichées.
  4. Vous accédez ensuite à l’espace membre.

Mot de passe oublié

Utilisez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion, ou contactez l’ARC via Contact.


5. Espace membre

Réservé aux membres connectés et validés.

Tableau de bord

Résumé du profil (identité, numéro de membre, village, statut, cotisations) et accès au téléchargement de la carte membre.

Rubriques

RubriqueUtilité
ProfilConsulter / mettre à jour vos informations
CotisationsSituation annuelle, mois payés / dus, déclarer un paiement
ÉvénementsÉvénements auxquels vous êtes lié
BibliothèqueRessources réservées aux membres
CommunautéGroupes et échanges (version en déploiement progressif)
NotificationsAlertes ; l’état lu / supprimé est conservé
ParamètresPréférences du compte
Changer mot de passeSécurité du compte

Cotisations — comment ça fonctionne

  1. Ouvrez Espace membre → Cotisations.
  2. Consultez l’année (année en cours par défaut) : montant attendu, payé, mois à jour ou en retard.
  3. Pour signaler un versement déjà effectué hors ligne : Déclarer un paiement (montant, moyen, référence éventuelle, période).
  4. La déclaration apparaît en attente jusqu’à validation par l’administration.
  5. Seul un paiement validé compte dans votre situation de cotisation (mois payés, montant annuel payé, statut à jour).

Communauté / groupes

Vous pouvez demander à rejoindre un groupe depuis l’espace membre. L’équipe ARC traite la demande. Cette fonctionnalité évolue progressivement.

Déconnexion

Via le menu de votre profil ou la page de déconnexion.


6. Boutique en ligne

  1. Découvrir → Marketplace.
  2. Parcourez les produits, ouvrez une fiche, ajoutez au panier.
  3. Pour commander : être membre connecté.
  4. Indiquez adresse et mode de paiement, puis validez.
  5. La commande est enregistrée ; le paiement reste en attente jusqu’à confirmation d’encaissement par l’ARC.
  6. L’expédition et le numéro de suivi sont gérés par l’administration.

Sans compte membre, le site vous invite à vous connecter avant le paiement de la commande.


7. Bibliothèque & cours

Bibliothèque

Menu Découvrir → Bibliothèque : documents, médias et ressources. Certains contenus sont réservés aux membres.

Cours de baoulé

Menu Découvrir → Cours de Baoulé : catalogue des cours (gratuits ou payants selon le cas).


8. Actualités & événements

  • Actualités : articles publiés par l’association.
  • Événements : visibles sur le site ; l’inscription ou le suivi se fait selon les écrans disponibles (espace membre / pages dédiées).

9. Diaspora, Espace Femme, Espace Jeune

EspaceAccèsContenu typique
DiasporaCommunautés → Espace DiasporaCommunautés, initiatives, actualité diaspora
Espace FemmeCommunautés → Espace FemmeProgrammes et initiatives féminines
Espace JeuneCommunautés → Espace JeuneActivités jeunesse

10. Dons

Page Don : formulez une intention de don (montant, coordonnées). L’association traite l’encaissement hors ligne. Ce parcours complète le registre tenu par l’administration.


11. Documents officiels

Visibles dans Découvrir lorsque vous êtes connecté (statuts et documents de l’association).


12. Contact

Menu Contact : formulaire (sujet, message, coordonnées). Pour une demande efficace, indiquez votre nom, e-mail, page concernée et, si possible, une capture d’écran.


13. Glossaire

TermeSignification
MembreAdhésion validée par l’ARC
CotisationContribution périodique attendue du membre
Déclaration de paiementSignalement d’un versement déjà fait ; en attente jusqu’à validation admin
Encaissement validéPaiement confirmé par l’ARC ; seul ce statut alimente la situation de cotisation
MarketplaceBoutique d’artisanat en ligne
ProduitArticle à vendre
PortraitFigure culturelle présentée (pas un article à acheter)

14. Aller plus loin